IBK기업은행, AI로 보이스피싱 구제 서류 처리시간 88% 단축
한국딥러닝이 IBK기업은행 금융소비자지원부와 비전언어모델(VLM) 기반 AI 에이전트로 보이스피싱 피해구제 업무 자동화 실증을 마쳤다. 4월부터 8월까지 팩스로 접수되는 신청서·신분증 등을 AI가 분석해 필요한 정보를 추출하도록 했다. 수작업 대비 서류 처리시간을 88% 줄이고 문서 인식 정확도도 개선했다고 밝혔다.
원문
- 한국딥러닝·IBK기업은행, 보이스피싱 피해구제 서류 처리시간 88% 단축 ZDNet Korea · 2026년 10월 30일 17:25
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